ما شروط تقديم جلسات القرآن الكريم عبر ترتيل أونلاين؟

توضح هذه الشروط مسؤوليات المحفظين والمحفظات، وطريقة تقديم الجلسات، واحتساب المستحقات وصرفها. بانضمامك إلى ترتيل أونلاين، فإنك توافق على الالتزام بها.

ما مسؤوليتك عن بيانات الحساب؟

تلتزم بتقديم بيانات ومستندات صحيحة تخصك، وتحديث ملفك وأسعارك ومواعيدك. لا يجوز مشاركة حسابك أو إسناد جلساتك إلى شخص آخر.

كيف تقدم تجربة تعليمية مناسبة للطالب؟

تقدم التعليم في المسارات المعتمدة لك، وتقيّم مستوى الطالب، وتحدد مقدار الحفظ والمراجعة المناسبين، وتوثق تقرير الجلسة، وتتعاون مع المشرفة في متابعة التقدم.

يلزم التعامل باحترام وصبر، دون إساءة أو ضغط أو وعد بنتيجة حفظ مضمونة خلال مدة محددة.

كيف تلتزم بمواعيد الجلسات؟

الجلسة فردية لطالب واحد ومدتها ٣٠ دقيقة. تدخل قبل الموعد بخمس دقائق، وتوفر مكانًا هادئًا واتصالًا مناسبًا، مع تشغيل الصوت والكاميرا طوال الجلسة.

إذا احتجت إلى الإلغاء أو إعادة الجدولة، تطلب ذلك قبل الموعد بست ساعات على الأقل، إلا في الطوارئ التي تراجعها الإدارة.

ماذا يحدث عند التأخير أو الغياب؟

• التأخير حتى ٥ دقائق: تستكمل مدة الجلسة كاملة.
• التأخير أكثر من ٥ دقائق وحتى ١٠ دقائق: يختار الطالب استكمال المدة كاملة أو إعادة الجدولة.
• التأخير أكثر من ١٠ دقائق: يُعامل كغياب.
• إلغاء الجلسة من جانبك أو غيابك: تُعاد الجلسة للطالب ولا تستحق مقابلها.

تراجع الإدارة المخالفات المتكررة وأثرها على استمرار الحساب. وأي معالجة للتأخير يجب ألا تهدر حق طالب آخر لديه حجز تالٍ.

كيف تحدد أسعارك وتُحسب حصتك؟

تحدد أسعار خدماتك ضمن الحدود المعتمدة، ويطلع الطالب عليها قبل الشراء. حصتك الأساسية ٦٥٪ من السعر قبل الكوبون، وحصة المنصة ٣٥٪.

تتحمل المنصة رسوم بوابات الدفع من حصتها. وتطبق تغييرات الأسعار على المشتريات الجديدة فقط، دون تعديل قيمة الاشتراكات السابقة.

من يتحمل قيمة كوبونات الخصم؟

يتحمل المحفظ والمنصة الخصم مناصفة، سواء أصدر الكوبون المحفظ أو الإدارة.

مستحق المحفظ بعد الخصم = ٦٥٪ من السعر الأساسي ناقص نصف قيمة الخصم.

لا يجوز تقديم خصم أو اتفاق مالي غير مسجل في المنصة.

متى تضاف مستحقاتك ومتى تُصرف؟

يُضاف مستحق كل جلسة مكتملة فورًا إلى رصيدك المتاح عند تسجيل اكتمالها في النظام.

تُصرف المستحقات يوم ٥ من كل شهر، بناءً على الرصيد المتاح في نهاية الشهر السابق، بحد أدنى ٢٠٠ جنيه، عبر InstaPay أو Mobile Cash. ويُرحّل الرصيد الأقل من الحد الأدنى إلى دورة الصرف التالية.

الإضافة الفورية للرصيد لا تعني تحويلًا نقديًا بعد كل جلسة. وأي اعتراض أو تسوية يرتبط بالعملية محل المراجعة ويظهر في كشف الحساب.

هل يمكن التعامل مع الطلاب خارج ترتيل؟

تتم الحجوزات والمدفوعات والجلسات والتواصل التعليمي عبر المنصة وقنواتها المعتمدة.

يُمنع تحصيل مبالغ مباشرة من الطلاب، أو مشاركة بيانات تواصل شخصية بهدف نقل العلاقة التعليمية خارج ترتيل أونلاين.

كيف تحافظ على خصوصية الطلاب؟

يُمنع تسجيل الجلسات أو تصويرها أو نشر بيانات الطلاب أو محادثاتهم. وتتم المتابعة والقرارات الخاصة بالأطفال بالتنسيق مع ولي الأمر والمشرفة عبر القنوات الرسمية.

متى يُراجع الحساب أو يتوقف؟

يجوز للإدارة تقييد الحساب أو إيقافه عند تقديم مستندات غير صحيحة، أو مخالفة الشروط، أو وجود خطر على الطلاب، مع مراجعة الحالة وإتاحة التواصل بشأن القرار.

إذا رغبت في التوقف عن تقديم الجلسات، أبلغ الإدارة لتنسيق الحجوزات القائمة وتسوية المستحقات. إيقاف الحساب لا يلغي المستحقات الصحيحة، والقبول في المنصة لا يضمن حجوزات أو دخلًا ثابتًا.

كيف تُعلن تحديثات الشروط؟

توضح المنصة أي تحديث جوهري وتاريخ سريانه، ولا يغيّر التحديث بأثر رجعي الحقوق المستحقة عن التعاملات السابقة. وتظل الحقوق الإلزامية المقررة قانونًا محفوظة.

ترتيل أونلاين — تديرها شركة تكنورافت للبرمجيات.

الموقع: https://tartilonline.com/

للاستفسارات والشكاوى عبر واتساب: +201090005709